穿越梦想的壹号娱乐官网时空
金威商贸集团20年创新发展纪实
时光荏苒,20年匆匆而过;春华秋实,20载岁月如歌。
2016年12月8日,金威商贸集团将迎来成立20周年。金威20年的发展见证了中国改革开放的关键历程,金威20年的足迹刻印着长治商贸企业的光荣与梦想。
解读金威,探秘金威商贸集团董事长、总经理石树平和金威人的理想与追求、拼搏与思索、欢笑与泪水,对于我市推进供给侧结构性改革,引导和促进经济转型升级,打造山西重要增长极,具有一定的现实意义和积极作用。
石树平(左二)荣获山西省“诚实守信道德模范”称号
20年勤耕耘 根深叶茂 逐梦远航……
谨以此片献给二十年来始终关注和支持金威发展的社会各届人士、广大消费者和全体员工!
石树平有一个梦想。为了这个梦想,他和所有金威人已筚路蓝缕、砥砺前行20年!
20年,很短,放至浩瀚的历史长河,只不过弹指一挥间。
20年,又很漫长——7000多个日夜,金威商贸集团董事长、总经理石树平和所有金威人不忘初心、风雨兼程,在波诡云谲、瞬息万变的商海中劈波斩浪、一路凯歌,闯出了一条商业企业从无到有、自小而大、由弱变强的创新发展之路,续写了600年潞商新的辉煌与荣耀,诠释了新时代潞商的精神与内涵。
关山迢递,沧海桑田。如今,弱冠之年的金威,早已超越一个传统商贸企业的概念与格局,涉足的业态不仅包含零售百货、连锁超市、餐饮娱乐,更扩展到了星级酒店、电子商务、物流配送等高端服务领域。
从破土而出,到拔节生长;从一枝独秀,到花繁叶茂。20年间,金威商贸集团的步伐越迈越快,旗下企业越开越多,营业额与利税连续保持稳健增长,在长治商界乃至山西商界创造了“金威速度”“金威现象”,书写出一部“金威传奇”。
曾有经济学家在总结中国企业的生命周期时说,兴盛期超过3年的不多,超过5年的更为鲜见。
而跳出“企业5年周期律”,已陪伴长治百姓20个春秋的金威,有着怎样的成功之道、制胜秘笈?金威人又有着怎样鲜明的时代特征和核心价值?“金威经验”对长治其它商贸企业今后的发展有何借鉴……
要回答这些问题,我们不妨把目光投向20年前那个石树平和所有金威人梦想开始的地方。
金威商贸集团支持新农村建设慰问武乡贫困村
寻梦
商
海
商海浩瀚,澎湃激荡着
石树平和金威人瑰丽奇崛梦想
1996年的中国,肇始于4年前的新一轮改革热流正在神州大地激荡涌动。上党古城虽地处太行山腹地,但波澜壮阔的社会主义市场经济大潮同样风生水起、浪卷云飞。
就在这一年,金威商贸集团旗下第一家企业——金威商城应运而生!12月8日,当位于市区东大街35号的金威商城在喜庆的锣鼓声中揭开面纱时,人们不仅惊讶于它的高起点、高标准、高品位和优美的环境、优良的商品、优质的服务,亦将好奇的目光聚焦在了它的掌舵人石树平身上。
石树平,堪称长治商界的经营奇才。然而他幼年时的志向却并非经商。1955年,石树平出生在革命老区武乡县。老区人憨厚、质朴的品格和吃苦耐劳、坚忍不拔的意志,赋予了他充沛的生命养分和丰满的人生底色。
1972年,长治市百货公司招工。曾是壹号娱乐学校文艺活动骨干、擅长弹奏乐器的石树平被负责招工的同志看中,便把他招进百货公司并安排到公司“毛泽东思想宣传队”当了一名队员。
石树平的人生轨迹并没有停留在做一名活跃的文艺骨干上。仅仅一年时间,公司领导就发现,石树平不仅在文艺上有专长,而且在管理上、业务上都表现出多方面的才能,是个值得培养的“好苗子”。
于是,上级一纸调令把他调到公司批发部,当了一名仓库保管员。在当时,保管员是个令人眼热的岗位。然而石树平并没有因此沾沾自喜,而是踏踏实实地把自己的全部精力放到本职工作上。批发部30多名保管员里,石树平年龄最小,但工作却年年评比得第一。在长达7年的保管工作中,石树平为公司批发部的仓库管理工作创造了经验,作出了突出贡献。1980年,上级将他调任到长治市小商品批发公司担任业务科长。3年后,上级领导看着石树平已经锻炼成熟,可以放心地把更重的担子压在他身上,于是任命他为百货公司广场百货商店经理。
十年磨一剑,一朝试锋芒。正是参加工作后这10年的基层工作历练,使石树平对商业运作的各个环节有了最直接、最深刻的体会,为他日后在商贸领域一展才华打下了坚实基础。
石树平接手广场百货商店时,商店年商品销售额只有190万元,账面亏损却高达30余万元!面对这样一个烂摊子,他大刀阔斧进行改革,上任当年商店的年商品销售额就由190万元猛增到500余万元,实现了扭亏为盈。
原本在长治商界人人提起人人摇头的商店,一跃成为全市商业系统先进企业。石树平也因工作业绩突出,1993年起开始担任市百货公司副总经理兼广场百货商店经理,并被省、市授予“山西省青年企业家”和“长治市青年企业家”称号。
“大道无门,唯担责者有为;跬步有距,唯笃行者无疆。”这样的人生经历,让石树平练就了搏击商海的胆识和气魄,也为他推开了一扇通向更精彩未来的大门——他毫无疑问成为即将启航的“金威”号巨轮的掌舵人。
而自那时起,梦想的种子就开始在石树平的心田萌芽!
金威集团下属企业内部场景
逐梦
商
道
商道在心,谁参透其中的深意
谁就掌握了制胜秘笈
红火热闹的金威商城开业庆典之后,石树平并没有沉醉在成功的喜悦中,他让自己的思绪飞向更遥远的时空:一家怎样的企业才能在激烈的竞争中勇立潮头、笑傲商海?一家怎样的店铺才能历久弥新,而不是昙花一现?
石树平的思考和忧虑并非杞人忧天。就在金威商城拔锚远行之际,世界著名的日本超市“八佰伴”,正被席卷东南亚的金融风暴吹得举步维艰,陷入前所未有的经营困局;而名噪华夏的郑州“亚细亚”商场,也因惨烈的商战导致四面楚歌……
“所有倒下的企业,多半不是被竞争对手打败,而是自己被自己打败了!”纵观无数中外企业的兴衰史,石树平作出了这样振聋发聩的判断,并以此为鉴,义无反顾地带领金威人踏上了一条追星赶月、逐梦商海的峥嵘之旅。
“打铁还需自身硬。”石树平深谙这句凝结着劳动人民智慧的普通白话的要义。
自创业之初,金威就将高质量的企业管理作为长远发展的基石,商品质量管理制度、经营管理制度、服务质量考核办法、商品资金管理制度等一系列规章制度的制定和建立,既是对商业企业自身发展规律的探索,更成为企业内生动力的源泉。
面对竞争日益激烈的商业环境,石树平和他的管理团队不断研究市场形势,更新管理理念,将管理纳入科学化、规范化的轨道,使员工做到行有依据、做有标准,摸索形成了一套独具特色的“金威管理模式”。这套管理模式不仅成为古城商界标杆,甚至吸引了省外的商业企业前来学习取经。
熟稔经商之道的石树平明白,经营好一家商业企业,仅凭高效的管理还远远不够。犹如车之双轮、鸟之两翼,与管理同为企业左右手的还有优质的服务。
“购物不满意退钱换货,服务不到位赔偿损失”,“温馨的普通话+贴切的文明用语”,“善待顾客、善待厂商、善待员工”——20年前金威首家提倡的这些服务理念,并没有随着时间的流逝而黯然失色。如今回眸审视,反而愈发可见它们所独具的魅力与光泽。
“当我选好商品准备交钱时,却发现身上钱不够,我准备放下商品回去拿钱。就在这时,业务员常艳霞主动掏出自己的钱替我付了货款。她的这种服务态度感动了我这个近九十岁老人的心。”这是一封顾客写给石树平的信,而像这样的信,石树平已记不清收到过多少封。
市民的认可和鼓励,顾客的表扬和肯定,让金威更坚定了做好服务品牌的信心与决心。2008年开始的服务品牌员工评比,至今已坚持9个年头,评选出“金牌导购”“家电小专家”“服饰搭配能手”等特色服务品牌员工300多名。他们成为金威一道靓丽的风景,更彰显了“服务品质是企业生命线”的金威理念。
记者:暴爱国
编辑:王梦婕
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